Q．FAXDMは効果があるのですか？

A．結果は保証できません。
しかし、アメリカではダイレクトマーケティングの中核として、多くの支持を受けています。
日本でもアスクルやDELLをはじめ大手を含め成功事例が多く存在しているのは確かです

Q．FAXDMの反応率はどのくらいですか？

A．ぶっちゃけると「わかりません」
どんなにマズい原稿のFAXDMでも0．1％の反応は有ると言われています。
反応率は「原稿」「タイミング」「送信先のマッチング」により変わってきます。
最低3％などと言うような記述も見かけたりしますが、信頼できる物とは思えません。
はっきりとした事は言えませんが、信頼できる調査結果や経験から推測すると平均を
低く見積もって0．8〜0．6％あたりじゃないでしょうか。
もちろん中には4〜5％を超える物もあり、やはり送ってみないとわからないのです。

Q．FAXDMは何件くらい送ると効果的ですか？

A．多ければ多いほどいいと言いたいところですが・・・
これはPRする商品によるので、商品から得られる粗利から逆算するのがよいでしょう。

<例>　一つ売れば10万円の利益が見込める商品の場合
100,000÷15．75円＝6350　・・・　6350件送って1件でも成約が有れば元が取れる

反応が上記の0．6％と仮定すれば、38件の問い合わせがある計算になる。
コンバージョンレート（問い合わせから発注への転換率）が10％と常識的な
数値をとっても4件の受注となります。

実際は計算通りには行かないのは、商売をされている方ならわかると思いますが
悪い方に計算が外れることもあれば、良い方に外れることもあります。

もし一件しか受注が取れずに採算がとんとんだとしても、手元には問い合わせがあった
「販売見込み客のリスト」が手に入ります。
新規客獲得にかかる労力は、問い合わせの有った客の5倍かかると言われています。
そのリストは、どこにも売っていないあなただけの財産になります。

Q．じゃぁ利益の低い商品は？

A．客単価で考えてください。
一つ売って5円の利益が出る商品があったとします。
その商品は一度に数個〜数十個しか売れない商品ですか？
もしそうなら、FAXDMには馴染まない商品と考えてよいでしょう。

もし平均して数千個単位で受注が入る商品であれば、客の平均単価で計算して下さい。

Q．FAX一斉同報と順次同報ってどう違うのですか？

A．順次同報は少量向き、一斉同報は大量向きです。
市販のFAX同報ソフトはすべて順次同報です。
一軒一軒手作業で送信するのをソフトが代行してくれるもので、送信にかかる時間は
件数×45s〜1分以上になり、通話料もそれだけかかります。

一斉同報は一回の送信で数百件まとめて送るもので、一万件の送信を20分程度で
終わらせてしまうものです。
日本でこのシステム設備を備えているところは、数社しかありません。
当社は松下系の日本テレネットを主に使用しております。

Q．FAXDMはいつ送ると効果的ですか？また送信日時の指定はできますか？

A．もちろん出来ます。　商材にもよりますが、平日の日中がいいでしょう。
平日でも金曜日は次の日が休みのためお勧めできません。
また休み明けの午前中も慌ただしいことが予想されるのでお勧めできません。
月曜日の午後〜木曜日の午後の日中ならば特に問題はないでしょう。

日時指定は「時」単位になります。「9：00」「14：00」などは可能ですが
「9：20」や「14：45」などはお受けできません。
土日祝でも送信は可能ですが、土日祝は予約送信になりますので、当日の変更は
できません。

Q．送信モード（ノーマル、ファイン）とは何ですか？

A．画質の高さの違いです。
通常何も指定されなければ通常モードでの配信になります。

これは一斉同報システムの弱点になるのですが、一斉同報システムでは速度を
有る程度優先させるために、一般家庭で使われているFAX機からの送信にくらべ
画質が落ちます。

文字ならば特に問題がないのですが、イラストや画像等を綺麗に送りたい場合は
ファインモードでの送信をお勧めいたします。

Q．クレームが心配なのですが、どれくらい来ますか？

A．クレームはほぼ必ずきます。しかし・・・
クレーム率とは悪い反応が返ってきた反応率です。
反応率は「原稿」「タイミング」「送信先のマッチング」により変わってきますので
クレーム率も同じといえます。
なので上記したように送ってみなければ分かりません。

データとしては平均して0．5％ほどになるようです。
このうちFAXでのクレームがほとんどで電話によるクレームは10％程度以下です。
すなわち電話によるクレーム率は平均すると0．05％以下と言うことになります。

Q．送信先リストの持ち込みはできますか？　リストの販売はやっていますか？

A．できますが持ち込みでも料金は変わりません。　販売しております。
当社のFAXDM発信代行ではリストのレンタル料は頂いておりません。
ですから当社のリストをご使用でも、ご使用にならなくても料金は変わらず
一件当り15円です。

リストの販売は一件42円（税込）になります。
リストに記載される情報は「社名、所在地、電話番号、FAX番号」の四項目です。

Q．個人宅へのFAXDM配信は出来ますか？　個人宅のリストはありますか？

A．個人宅へはお受けしておりません。リストもありません。
個人情報保護の観点からリストを保有しておりません。
また、持ち込みリストでの個人宅へのFAXDM送信もお受けしておりません。

この個人宅には「個人商店」は含まれておりません。
自宅で一人又は家族で商売をされているような個人事業のかたへの送信は
受け付けております。

Q．FAXDM原稿を制作するコツってありますか？

A．もちろんあります。　それがFAXDMの「3秒ルール」
世の中に届いたFAXを全く見ずに捨てる人はそうそう居ません。
FAXDMには必ずPR時間が与えられています。

そのFAXDM最大の利点を最高に生かすために、一目で興味を引くキャッチコピーが
重要になってきます。

まずパッと見て「えッ？」と思わせるか「ん？」と思わせ、心理的に不安定な状態にします。
人間は心理的不安定な状態になると安定を求めます。ここで知りたいという感情が出ます。

最近よくCMで見かける「答えはWEBで」というのは、答えをその場で与えないことで
心理的不安定さを作り出し、記憶に刻みつける事と知りたいという欲求を引き出しています。

PRに与えられた3秒でこの状態に出来れば最初のハードルはクリアです。

そしてスリップインとよばれるキャッチコピーに続く数行でさらに引きつけます。
スリップインで相手を掴めれば、最後まで一気に読んで貰えます。

内容はオファーを意識します。
オファーとは読み手にどんな得があるのかと言うことです。
このFAXDMに返信して商品やサービスを受ければ、こんなにお得ですよということです。

読み手が送り手に聞きたいことは常に「で、それで俺にどんな得があるんだ？」です。

人間は明日できることは明日に回して、明日になれば忘れてしまうものです。
このFAXDMの返信は急いだ方がいい。と思わせる文句を原稿の「右下」に入れましょう。

横書き原稿は必ず左上から右下に向かって読んでいきます。
読み終わりの右下に急かす文句と連絡先を入れると反応率が増します。
間違ってもここに「クレーム受付」なんて載せてはダメです。
クレーム率が格段に上がってしまいます。

原稿の下部には返信用フォームを必ず付ける。これはもう鉄則です。
返信先もできる限り分かりやすく目に付くようにする。
面倒が無いように極力知恵をしぼってください。

キーワードは「クイック＆イージー」です。

これらを意識して原稿を作ればFAXDMを1000件出して反応無しなんて自体には
ほとんど遭遇しなくて済むでしょう。

Q．FAXDMの原稿はどうすればいいのですか？　

A．下記のようにお願いいたします。

サイズ・・・A4、　上下10ミリ　左右15ミリの余白
フォント・・・最低10ポイント以上　細い明朝体などは送信時に劣化して読みづらくなります。
データ形式・・・(win) フォトショップ、イラストレータ、ワード、エクセル、パワーポイント
アクロバット（pdf）
（Mac）アクロバット（pdf）

※イラストレータではフォントのアウトライン化をして入稿してください。

バージョンでの微妙な位置ズレやデータ破損防止のため、pdfファイルに変換し
zipもしくはrarで圧縮して入稿してください。

・入稿方法

1．メール添付・・・1Mまで送れます。
2．郵送・・・CD-Rもしくは紙での入稿を受け付けています。
3．FAX・・・劣化することをご了承下さい。できればファイン以上のモードでお送り下さい。

入稿先
E-MAIL：　（スパム防止の為画像になっています）
郵送先：　〒661-0033　兵庫県尼崎市南武庫之荘　5−20−27　1F　
FAX：　06−6438−6667